想不到,《原神》TapTap 评分竟然逆袭了

来自 游戏葡萄 2021-06-08
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想不到,《原神》TapTap 评分竟然逆袭了

最近几天,《原神》的 TapTap 评分正在以一种不可思议的速度回暖。

玩家无忧发帖称,在他刚入坑时候,游戏还是4点几的评分;但时至5月底,本作的评分已经涨到了7.0。

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另有一名玩家药药在一天前发表评论,回忆起《原神》去年9月份开服时的情景:「那段时间,百万塞尔达大军横冲直撞,原神口碑裂到不行……评分最低时竟然掉到了2.7。」

可你再看今天(6月8日)的《原神》,一周时间里,它的 TapTap 评分升到了7.7,这已经是两倍于开服阶段的分值。

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TapTap 评分趋势图表明,在30天内,本作共产生5125条正向评价。也就是说,平均每天有170人为《原神》投去好评。其中的量级和持续性,是多少新游也达不到的水平。?

可根据葡萄君过去的观察,游戏的 TapTap 总评分一旦定型,通常来说很难再有较大波动。即便是长线运营的产品,也是如此。而当初差评如潮,今日口碑逆转的案例,放在哪个平台都极为罕见。?

因此,我们无疑会感到好奇:《原神》的评分显著回暖到底是怎么回事?

评分算法升级,让游戏口碑好转?

注意到反常的人,其实还有不少。但目前没有人针对疑惑给出解答。

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葡萄君在此先否决多数人容易想到的可能性。?

版本更新、福利活动、品牌营销等,与《原神》这次评分持续上升的现象基本没有关联。要知道,离本作稻妻版本的更新,其实还有一段时间。?

人们也没有因为韩国战队因沉迷《原神》输掉《英雄联盟》比赛的段子,而通过五星好评来犒劳米哈游。

当然,这样的分数更不会是水军集体出动后带来的成果。

因为你同时会发现,《原神》评分回暖只是发生于 TapTap 平台的特例。在同期时间里,只有 TapTap 的评分在涨,本作的 B站评分、好游快爆评分却还是原封不动,一个是5.5分,另一个是7.5分。

事情推到这里,其实离「破案」已经不远了。葡萄君在群里讨论此事时,大家就提到了另一种可能性:「会不会跟平台修改评分算法有关系?」

这个问题让我想起了一个不为多数人关注的新闻动态:在5月11日,TapTap 宣布将对其评分算法进行一次升级。

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当时官方还曾表示,我们会逐步看到部分游戏的分值发生变化。就节点来看,平台算法调整刚好和《原神》评分大幅度回暖的时间对上了。

看起来,事情的「真相」已经近在眼前:《原神》的 TapTap 分值,因评分机制调整,而享受到了一次普涨。

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但事情并没有看起来这么简单。因为「普涨论」根本无法解释清楚《原神》 TapTap 评分的反常之处。

矛盾点在于:首先,普涨应该是大部分的游戏评分都在涨,但目前明显回暖的却只限于《原神》;其次,《原神》30天内的 TapTap 正向评价是实打实的5000多条,哪里来的这么多人参评;再就是,游戏评分的涨幅也太高了吧。?

这就引出了更多的问题。而解决一切悬疑点的关键,就在于 TapTap 评分算法的迭代内容,以及玩家们为何会积极响应。


资深老玩家参评,才是回暖关键

这里分享一个关于 TapTap 评分的段子。通常来说,商业化手游在该平台很难拿高分,不懂行的人会觉得低分就等于没市场,但在行家眼里,TapTap 6分=妥了,5分=赚了,4分=爆了。有没有道理,大家可以自行对号入座。

但段子反映了一个问题,TapTap 评分数值与产品的实际品质、市场反响存在脱节。究其原因,在其过去的评分体系中,第一印象占据了较高的比重,而第一印象通常是即时的、短期的,必然无法更全面地看待产品的闪光点和不足。

TapTap 很早就打算改变这个现象。而这次,其评分算法的升级,主要体现在四个方面:

  • 增加游戏最新版本评价的权重,使 TapTap 评分更贴近游戏的近况;

  • 玩家在做出评价时,其游戏时长对于总分的影响将得到体现;

  • 削弱运营事故期间的评价对游戏总分的影响;

  • 对于疑似水军评价,进行不同程度的降权处理。

回到《原神》评分大涨这件事上。本作近期并无大版本更新,更没有发生运营事故,而降权水军评价不会持续性拉高或者降低总分。据此来看,只有上述第二项机制最大化发挥效果时,才可能驱动这款游戏的评分出现逆袭。?

换句话来说,《原神》目前评分回暖只可能是一种情况:在近期,大量老玩家出于某种原因集中参与评价,他们的游戏时长突出,而且大部分人为游戏投去了五星肯定,游戏曾经固化的 TapTap 分值由此被打破。?

我们已经能在评论区看到不少游戏时长超过100小时的玩家,在近期给《原神》打分评价。

但确实的数据肯定更有说服力。葡萄君拉取了《原神》近七天4260条 TapTap 评价,其中有2384条评价对外展示了游戏时长,在对这些数据进行梳理后,我们发现游戏时长超过100小时的评价,占比超过60%。这意味着老玩家们在踊跃参评。

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《原神》老玩家们出来表态的原因各式各样,而值得我们留意的是,有些人的不再沉默是想为自己喜爱的游戏抱打不平。这是本作评分显著回暖的关键。

我们知道,《原神》的口碑两极化甚为严重,以行业视角来看,本作如在云端,拉高了二次元乃至高品质手游的制作门槛;而玩家们不会只是冲着游戏的制作水准来打分,有些人会挑剔于游戏的宣发、运营以及商业化等问题,最终给出偏离游戏本质的评价。

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《原神》一边可以是 TapTap 2020 最佳游戏,另一边的玩家口碑又只有4.8分。这样的分值,是缺乏理性的,它既不能反映游戏本身的素质,也无法体现玩家对它的喜爱程度。但长时间以来,这样一个充满矛盾的数值就硬生生代表了玩家们对《原神》的态度。?

老玩家们心中早有不满。ID 为药药 chan 的 TapTap 用户,最近就倒出了苦水,「那时我就郁闷啊,怎么大家明明知道这是什么样的一款游戏,偏偏就要跟风水军,去诋毁谩骂它呢?」

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而在注意到自己的时长与资历能改变《原神》的风评后,老玩家们便很有默契地展开「冲分行动」。

有意思的是,这次行动没有人事先组织,而是自发行为。没有人号召刷分,大家只是心照不宣地通过评价来展示内心的真实想法,比如对游戏的喜爱,对评分上涨的喜悦,亦或是对游戏未来的期待。

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这样的心声更能引起同好的共鸣。

当然,在看过这些老玩家的评价后,你会发现他们还在评价里说出了「冲分」的原理——游戏时长越多,对总分影响越大。

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于是,不少玩家是在开启了 TapTap 时长统计功能后,又重新编辑了一遍评价。他们的动机很明显,就是要扭转《原神》的口碑。但我很难将这些游戏时长超过几百小时的人,称之为水军。

你可以将其行为理解为「爱」。但在我看来,这次发生在 TapTap 平台里的「冲分」行动,也是《原神》老玩家对「过客」玩家的一次反击。冲突点还是在于 TapTap 的评分体系无法体现老玩家的意志。

当上述的评论被顶到显要位置后,TapTap 现在的「冲分」的关键也被更多《原神》老玩家关注到了。随着响应者持续不断,我们最终看到了这款产品的评分以不可思议的速度回暖。


为真正喜爱你的人打磨好产品

葡萄君的认知终于被打破了。我曾经认为,在现有的评分机制下,如果一款游戏卷入了差评漩涡,那么它很难再翻身上岸。而现在,逆袭的案例就摆在了面前。?

实际上,葡萄君发现还有一部分产品也在同期时间里出现了评分上涨的现象。比如,曾经在 TapTap 只有4点几分的《澳门ag赌场下注app下载|王者荣耀》,现在破6了;口碑一向健康的《明日方舟》,其 TapTap 评分也从8点几爬升到9.0。

我一度觉得评分回暖很难。毕竟,在大量历史差评堆积的前提下,那么游戏的总体评分实在难以往上攀升。《无人深空》被当做口碑逆袭的案例之一。本作因为宣发不当,导致其发售时的 澳门ag赌场下载app|Steam 评分一溃千里,后续通过持续更新挽回了一定口碑,但其实它的总评价仍是褒贬不一。

回暖的瓶颈在于:游戏再怎么经年累月去迭代版本,也已经无法影响那些「过客」玩家的心智了。这些玩家留下负面评价后,便匆匆流失另寻它处,他们没有闲情和义务去做守望者,等待着糟糕的体验被修正,然后献上赞美。?

我很理解一个说法:难道基于低游戏时长的评价就不是评价吗?它确实能反映一款游戏上市之初的状态。但长期来看,对这类评价的倾斜,便是对一款游戏的不公平所在。

在长线运营的趋势下,多数产品明明能通过更新、迭代变得更好,却可能因为一个版本的评分,被盖棺定论了。?

在我看来,TapTap 评分算法调整,试图改变这种不合理的现状,让开发者从不再拘泥于历史评价,或是个别版本的评价。它也在一定程度上,也减轻了游戏的运营压力,让人们不再过分担心游戏炸服等事故对整体口碑的影响。

而平台的改变,也许会影响厂商们的运营策略。

在接受葡萄君的采访时,一位游戏制作人曾如此表达了他的态度:「与其努力让流失玩家回归,不如寄希望于未来。『过客型』的评论家不会再关注我们,我们只要扎扎实实地打磨产品,服务好真正喜欢游戏的玩家就够了。」?

对开发者来说,更理想的状态或许是扎扎实实打磨好产品就够了。

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