B轮融资1亿元、连续2年营收翻倍,他们抓住市场风口做到了领域第一

来自 游戏葡萄 2021-03-18
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B轮融资1亿元、连续2年营收翻倍,他们抓住市场风口做到了领域第一

当游戏行业快速发展,辅助产业链也在崛起。提供「游戏数据服务」的数数科技,便抓住了市场转型的风口成长了起来。?

3月16日,数数科技宣布完成了B轮融资1亿元。此次融资由蓝湖资本领投,金沙江创投和线性资本跟投。而距他们完成2500万元A+轮融资,仅过去1年时间。

在过去的2年里,数数科技推出的数据分析产品Thinking Analytics(以下简称:TA系统)已吸引超300家游戏厂商的使用,共有超2000款游戏、10000个测试项目接入,该公司的营收规模也连续2年翻倍。

近段时间,越来越多的爆款产品背后,可以看到数数科技的身影。比如最近推出爆款的两家公司,《提灯与地下城》的青瓷数码与《一念逍遥》的雷霆游戏,均为数数科技的服务对象。

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左《提灯与地下城》;右《一念逍遥》?

想当初,数数科技靠着产品口碑,在游戏圈内快速传播开来,从几十家公司悄悄在用,如今已成为绝大多数实力厂商的必备工具。

而在使用数数的过程中,不少游戏公司分析数据的理念也在慢慢转变,似乎正形成一种新的趋势。

数据分析是行业缺口

数数科技的成功,与行业的转变节点息息相关。

时间退回6年前,游戏行业即将迎来流量增幅的拐点,市场开始慢慢转变。同质化产品无法再轻易获得玩家的信任,导致部分传统产品运作思路开始产生变数。?

根据2019年游戏产业报告,中国游戏市场营收增速从2014年开始,逐年下滑,从近40%跌至2018年的5%。「红海」成为当时行业内提及最多的关键词之一。

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伽马数据报告?

游戏厂商想找蓝海,就需要项目创新。无论是研发还是运营,创新就需要走市场未验证的方向。怎样保证这个方向是玩家喜欢,亦或是市场接受的?数数科技CEO吕承通摸索出来的答案是「玩家数据」。

当时大数据概念已经在互联网行业推广开来,游戏行业明白数据的重要性,但厂商们大多只提取营收留存等结果性数据,简单评判项目优劣。依靠大数据分析来迭代产品的思路较为少见。?

行业对「玩家」及「数据」的忽视,让吕承通看到机会。他确定这两大方向后,组织几个伙伴在上海开始创业。2016年,数数科技给游戏行业交出的第一份答卷是「游戏舆情分析」。

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游戏舆情分析截图?

「游戏舆情分析」的设计逻辑是整合玩家的评论反馈。系统通过爬取数据的方法,将玩家们在各个社区中发布的,有关游戏的言论评价提取出来。系统会整理评价信息至澳门葡京网投在线|数据库中,并以反映产品正负反馈、体验关键词等方式一键呈现出来。?

舆情分析系统的背后是「玩家本位」逻辑。市场萌芽期,手游是稀缺品,玩家都是拿到什么产品就玩什么,但如今选择方是玩家,主次已经颠倒,玩家的需求才是首位。

这种思路得到了一些游戏厂商们的认可,指导不少游戏项目找到运营、研发的迭代方向,也让数数科技建立了创业初期的基础盘。

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游戏舆情分析截图?

但这套系统只是暂时性地解决了行业问题,舆情分析的「数据」是整合玩家的评论,而游戏中还有占比更大的沉默用户,他们一旦流失,是不会通过渠道发声的。

针对这个现象,吕承通和他的团队当时做了游戏市场调研。他们发现不少游戏厂商虽然相信数据,但又过度信奉「特效药」般的数据,项目组会认为只要从看板中掏出某一个指标,就能解释产品的各种问题。

这是因为大家忽略了游戏产品也需要数据深挖,游戏不仅需要重视起沉默玩家的需求,更需要一个连接各个端口的数据中台,将产品各个纬度的数据统合起来,多角度分析问题。不应该只是用简单的数据看板来呈现某个数据。?

游戏厂商们缺乏数据采集的技术,也没有高效的数据整合能力。没有底层技术架构,就让数据分析成为高门槛领域。游戏行业自然很难用好数据,更没法培养起重视游戏玩家数据的意识。

于是,数数科技选择从「玩家行为数据」入手,为游戏行业打造一款通用型的数据中台。他们在2018年正式推出了第二款产品「TA系统」。

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新系统上线后,数数科技第一年便实现了客户数翻倍。在第一批合作的游戏厂商中,还有当时尚未发布《弓箭传说》的HABBY网络。

HABBY CEO王嗣恩当初看中了TA系统的数据分析能力,但因为公司还处于起步阶段,资源都需要集中放在游戏开发,双方在价格洽谈上往来多次。他后来向吕承通半开玩笑地承诺到,《弓箭传说》经过几次调试后上线,流水超千万后,他们会加倍续约数数的TA系统。

2019年《弓箭传说》成为了休闲游戏的黑马产品,2020年数数科技的首个公司大会,王嗣恩也出席,为TA系统站台。

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现场活动图

游戏数据的分析方式变了

新系统上线后,数数科技逐渐扎稳了脚步,但当时不少游戏厂商仍然对「玩家行为数据」持怀疑态度。吕承通曾抱着产品,与某游戏厂商老板聊了3个小时,对方最后说「我从来不信这种玩家数据,我只信自己。」

但游戏厂商在数据分析上的短板是实打实的。最受限制的是基层研发、运营人员,特别当产品出现问题时,无法第一时间定位到玩家反馈的问题,就会让事故越来越大。

望尘科技与数数科技沟通时提到:「项目组需要经过流程繁琐、缺乏时效性的流程,才能获取数据,所能做的分析范围也会因此受限。」导致的结果,自然是项目组只能做简单的内容复盘,无法做澳门葡京网站导航|深度的问题分析,并找到需要解决的产品问题。?

基于第一个系统的开发,数数科技积累了数据中台技术,和服务游戏行业的经验。他们新推出的TA系统,尝试立足游戏项目组的产品分析场景,来解决游戏厂商所遇到的数据问题。

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TA系统的demo试用根据游戏品类做分类?

TA系统最基本的设计逻辑,是通过各个端口采集到用户行为数据后,借助数据分析模型,找到数据异常点。项目组以此定位到留存率低、转化率异常等问题的原因所在。

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TA系统的9个分析模型

在数数科技的用户案例中,《塞尔之光》项目组曾依靠系统,发现澳门葡京网站公司|海外某日的留存曲线出现异常。

他们利用系统调取出流失用户的行为路径,这些用户大多止步于某个关卡。项目组发现是关卡的难度设置出现错误,迅速做了关卡难度的调整。游戏次日留存率便提升了25%。

系统带来最直观的改变,就是项目的问题处理变得更加清晰,游戏厂商能更全面地掌握产品情况。

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TA系统的留存分析页面

除基本的问题定位,新系统还能作为游戏厂商的数据中台来使用。

成都云派VP在一次分享会上提及,他们一直希望能搭建一个数据中台,来做多项目的数据管理,但暂且不论搭建所消耗的大量资源,即使系统搭建好了,也需要有编程基础的人来使用。搭建成本和使用成本都非常高。?

而TA系统提供的多数据端口,能统一公司的数据接入标准,让各项目直接连入数据平台。但更重要的是,系统低门槛的操作逻辑,让游戏厂商的零编程基础人员,也能直接使用这个数据分析系统。

以至于,中清龙图在使用系统后,公司内部为了推广这套系统的使用,多了一条管理口号:「人人都是游戏数据分析师」。

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TA系统数据中台结构?

与此同时,TA系统为游戏厂商带来的效率提升也是显著的。专攻微信小游戏的豪腾嘉科,便是系统受益者之一。

微信小游戏通常需要高频的版本迭代,过慢的反应速度会导致本来黏性较低的休闲用户直接流失。

新系统的加入让隔天才拿到数据的过程,变为只需研发运营花5分钟调取数据看板就能解决,版本的更新速度也由过去的一周1更,提升至一周2-4更。

此外,了解到游戏公司的数据敏感性,数数科技还提供了私有化部署的服务。项目组可以根据自己需求,自由调取库中的数据。

而此前,游戏厂商只能获取第三方数据平台提供的关键数据,想拿到其他的数据,还需要向第三方平台做额外申请才行。

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数数科技针对游戏厂商过去的数据使用场景,通过TA系统上给出了一系列的功能方案作响应,解决了游戏行业的数据痛点,同时改变了不少游戏厂商对游戏数据的看法。

吕承通提到,当初那个3小时没谈下来的游戏公司,也于近日与数数科技开始了合作。

如今,数数科技2018年签约的第一批游戏厂商,其中大部分仍是他们的合作客户。数数的新方向,得到了更多游戏厂商的认可,也渐渐改变着游戏行业分析数据的思路。

做游戏行业的基石

数数逐渐在游戏行业扎稳了脚跟,但数据中台并不是个一劳永逸的生意。

游戏行业一直在变化,游戏厂商的数据需求也在不断迭代。巨量引擎的崛起带来了买量方式的转变,版号收紧又引发了持续至今的出海热潮。

数数科技面对的主要挑战,就是如何让系统足够契合游戏厂商的数据分析场景。

过去数数科技客户数还不多时,吕承通四处出差,亲自到客户处做沟通对接,了解他们的功能需求。

后来接入的项目越来越多,游戏厂商频繁提出功能需求,一些项目组还打趣地说道「现在数数科技越做越大,有时候还挺担心我们提的需求太多,你们有些应付不过来。」

为此,数数科技于去年完成了内部的架构调整,专门成立了「客户成功部门」,与游戏厂商对接数据分析相关的问题。他们还在北京、深圳等地设置了异地团队,让专人来负责各地区游戏厂商。

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客户成功部门的服务流程

架构调整为数数带来了更灵活的服务体系。

客户成功部门指导游戏厂商使用TA系统方法的同时,还会在与对方对接的过程中,采集厂商的项目使用场景及数据痛点。

系统的功能开发方向会根据这些反馈内容作出新的迭代。这样的方式让数数能时刻跟上游戏厂商的需求。

例如现在包场式买量打法有着相当大的投入,如何快速计算产品ROI,以此评估渠道的买量效果、产品回本时间,就变得至关重要。

数数科技在去年TA系统的2.7版本就增加了ROI的计算功能。该功能帮助项目节省了大量的数据整理时间,它将过去花费一两日才能做完的拉表计算工作,缩减至仅一分钟的看板设置。

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针对出海场景,数数还为系统新增了「时区管理」,这一功能主要面向Funplus等出海厂商。「时区管理」可以根据项目组的需求来配置数据的时区信息,自动去除数据的时间差,省略了基层运营人员大量的沟通、验证成本。

此外,TA系统还完成了一次大的系统升级,迭代至3.0版本,从UI、SQL编写、动态扩缩容等层面,优化游戏厂商的数据分析体验。

而这一系列的改变,都源自数数科技所服务的300家游戏厂商、2000多款游戏、10000个测试项目所积累的需求反馈。?

步入2021年,数数科技对游戏行业数据的理解更深一步,想在TA系统上实现的功能也变得更多。?

比如「游戏分析模板中心」是数数今年重点打造的一个板块,这个功能可以将各种游戏分析场景保存为模板,并共享给游戏行业的其他人,大家可以相互借鉴学习。这个功能完成后,可以为游戏数据分析师们搭建起交流平台的雏形。?

另外,「可视化分析」也会是数数的重点研发特性,该功能可以结合TA系统3.0版本的SQL IDE,让游戏厂商拥有更加定制化的数据分析场景。?

吕承通的目标很清晰,就是做「最适合游戏行业」的数据分析工具,让「数据价值触手可及」,成为游戏行业数据分析的基石。

当用TA系统成为运营的必备技能

回顾3年前,葡萄君第一次报道数数科技的时候,他们处在摸索市场的阶段,而如今,他们不仅规模翻了数倍,更重要的是为游戏行业也带来了新的变化。

一是用数数科技系统的人越来越多。?

过去已经使用系统的猎豹移动、中手游、英雄互娱、海彼、叠纸科技、中清龙图、疯狂游戏、电魂网络、雷霆、青瓷、真有趣等厂商均签下了续约合同。?

而新的游戏厂商合作名单中又多了莉莉丝、Funplus、昆仑游戏、波克城市、触控科技、君海游戏、椰岛游戏等大量业内标杆公司。

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数数所覆盖的厂商体量、游戏品类、市场类型变得更加广泛。?

二是很多产品/团队的思路确实在改变。

刚才提到的中清龙图,便为了拓宽TA系统的使用澳门葡京网站导航|深度,内部形成了一套和系统吻合、整体效率匹配的工作流程。

云派则基于TA系统,成立了专门的跨产品数据分析小组,并考虑未来将部门架构逐步向TA系统上靠拢。

还有很多游戏厂商开始围绕数据中台,尝试改变游戏项目的管理架构。?

三是能运用TA系统正成为游戏公司招聘人才的标准之一。

葡萄君注意到,椰岛游戏更新了其招聘信息,在游戏数据运营岗位招聘信息中,任职要求一栏增加了数数科技工具一项,与SQL、Python/R等能力并列。这也证明,数数科技的TA系统正逐步成为行业的一项必备工具。

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如今,游戏行业不断向内容产出侧重,快速立项、快打快跑的方式已经淘汰,集中资源地做一款产品才是如今的主流方式。

项目要成功,不仅需要优质的内容,也需要产品和玩家需求的对齐。而大数据分析,很可能成为连接两者的桥梁。

去年椰岛游戏Wesley鲍嵬伟便向优质内容创造者们呼吁,在创作优秀游戏的同时,也不能忽视数据的重要性,他们发行的《江南百景图》便是通过反复的素材数据测试,才最终定下产品的大方向。

如今,行业已经逐步建立起大数据分析意识,在未来或许还有更多团队,与数数科技的服务碰撞出新的优秀产品。

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