江苏省消保委:手游可通过其他账号澳门葡京网投网址网站|登录,实名认证流于形式

来自 游戏葡萄 2020-04-13
澳门葡京网站赌场|资讯

[ 游戏葡萄原创专稿,未经允许请勿转载 ]

江苏省消保委:手游可通过其他账号澳门葡京网投网址网站|登录,实名认证流于形式

4月13日,江苏省消保委发布了一份关于未成年人游戏充值、直播打赏的调查报告。

据统计,2020年第一季度,江苏全省消保委系统受理未成年人网游类投诉425件,与去年同期相比增加了460%。其中,未成年充值群体中年龄最小的3岁,充值金额最高达7万元,投诉问题主要集中在未成年人充值容易退费难,家长面对高额充值的追回力不从心。

据悉,本次调查共选取了18个样本,其中包括《和平精英》《澳门ag赌场下注app下载|王者荣耀》《迷你世界》等9款手游,以及快手、斗鱼、虎牙、抖音、哔哩哔哩在内的9个直播平台App。

针对手游的调查结果显示,《开心消消乐》《奥特曼传奇英雄》《天龙3D》三款手游支持游客访问,且游客可以直接充值消费,并无金额限制。

此外,9款手游均可通过如QQ、微信、手机号码等其他账号澳门葡京网投网址网站|登录,实名认证流于形式。江苏省消保委表示,不少企业以第三方账号实名认证为前提,简化软件本身的实名认证设置,导致未成年消费者非常容易通过成年人的第三方账号澳门葡京网投网址网站|登录游戏,为未成年人长时间游玩及过度充值提供了便利。

9款手游中,有4款存在填写未成年人实名信息,玩游戏时间不限定,充值额度不受限的现象。如《奥特曼传奇英雄》,以未满十岁未成年人身份信息澳门葡京网投网址大全|注册,体验员连续充值5次,金额从6元至258元不等,不受限制。

9款游戏直接跳转第三方平台付费。江苏省消保委表示,直接跳转第三方平台付费存在一定安全隐患,在投诉案例中,消保委曾接到多起消费者投诉称家中未成年人在家长不知情情况下,因知晓密码,通过手机应用商城下载网络游戏,直接跳转第三方平台付费,充值几百到数万元不等。

本次调查还发现,未成年充值退款流程复杂,截至到调查报告发布之前,仅《澳门ag赌场下注app下载|王者荣耀》《和平精英》两款游戏退款成功。

江苏省消保委认为,各游戏企业应当积极履行社会责任;在此之外,江苏省消保委针对本次调查,提出加快推进「澳门葡京网投网址大全|注册实名认证+支付前人脸识别」双认证系统的建议:任何澳门葡京网投网址大全|注册用户进行游戏充值或支付消费前,均须开启人脸识别,只有澳门葡京网投网址大全|注册用户信息和人脸识别相匹配时,方可进入游戏充值或支付消费程序。

消息出处:江苏省消保委官网

文章评论
游戏葡萄订阅号